1. Kolik stojí doprava zboží?

Doprava všech zásilek společností PPL činí 119,- Kč a doručení zásilek společností Zásilkovna (Z point) činí 69,-Kč

2. Jak mohu za zboží zaplatit?

Přijímáme platby všemi běžnými typy platebních karet. Svůj nákup můžete také uhradit bankovním převodem na náš účet. Využít můžete také platbu Apple Pay.

3. Máte opravdu veškeré zboží skladem?

Produkty, u kterých uvádíme, že jsou “skladem”, máme skutečně fyzicky skladem.

4. Jak dlouho trvá doprava zboží?

Veškeré zakázky se snažíme expedovat následující pracovní den po obdržení objednávky a platby. Doručení po ČR bývá zpravidla další pracovní den po odeslání.

O průběhu doručení Vás budeme informovat i e-mailem. 

5. Mohu zboží vrátit?

Plně respektujeme právo koncových spotřebitelů na možnost odstoupení od smlouvy v zákoné lhůtě 14 dnů. Vrácené zboží musí být nepoužité. V případě, že bude vrácené zboží jevit známky používání nebo opotřebení vyhrazujeme si právo odečíst tuto hodnotu od refundace kupní ceny nebo toto vrácení zcela odmítnout. 

Pamatujte na to, že zboží musí být skutečně v původním stavu (se všemi obaly a cedulkami). Pokud bylo zboží použito či poškozeno, nemůžeme výměnu či vrácení přijmout. Jakékoli náklady spojené s dopravou a vrácením zboží nehradíme.

Pokud nám nazpět přijde zboží v jiném než perfektním stavu, vrácení peněz ani výměnu zboží nelze provést.

6. Jak mám postupovat při reklamaci?

Při reklamaci nám prosím na emailovou adresu info@budzen.cz zašlete kopii prodejního dokladu spolu s vyplněným Reklamačním formulářem a její fotografií. 

Reklamované zboží zašlete na adresu našeho skladu: Nikola Odvárková, Riegrova 761, 544 01 Dvůr Králové nad Labem 

Zásilku prosíme označte textem “Reklamace - BUĎZEN”.

8. Jak mám postupovat při odstoupení od smlouvy?

Pokud odstupujete od smlouvy ve lhůtě 14 dní od zakoupení zboží, pak prosím zašlete emailem odstoupení od smlouvy na adresu info@budzen.cz 

Nepoužité zboží včetně obsahu původní zásilky zašlete spolu s originálním dokumentem o odstoupení od smlouvy na adresu našeho skladu: Nikola Odvárková, Riegrova 761, 544 01 Dvůr Králové nad Labem 

Zásilku prosíme označte textem “Odstoupení - BUĎZEN”.

9. Jak se starat o oblečení?

BUĎZEN oblečení perte jako jemné prádlo a to až na 40 °C. My doporučujeme prát na 30 °C a to nejen pro šetření vašeho oblečení, ale také životního prostředí.

BUĎZEN oblečení rovněž nedoporučujeme dávat do sušičky, nechte jej volně uschnout na prádelní šnůře.